Garantia
7 dias contra
defeito oculto.
Comprei tantos iPhones na vida que sei: às vezes um aparelho passa nas 12 verificações mas mostra um problema só no uso real. Pra isso existe a garantia.
O que cobre
- Defeito oculto que aparece nos 7 primeiros dias
- Falha de hardware sem causa aparente (bateria descalibrada, alto-falante, câmera)
- Aparelho que para de funcionar normalmente
- Conserto com peça original ou troca por outro aparelho equivalente
O que não cobre
- Quebra física, queda ou contato com líquidos
- Reparo feito por terceiros após a compra
- Mau uso ou modificação do aparelho
- Problemas que aparecem após 7 dias da entrega
Como acionar
Sem ticket, sem espera.
Direto comigo.
- Passo 01
Me chama no WhatsApp na hora.
Mande uma mensagem assim que perceber. Quanto antes melhor — sem precisar abrir chamado, ticket, nada.
- Passo 02
Eu vou ver o aparelho pessoalmente.
Em Sorriso, marco com você direto. Outras cidades, combinamos a logística.
- Passo 03
Conserto ou troco.
Reparo com peça original quando dá. Se não der, troco por outro aparelho equivalente do estoque.
Fundo de defeito
5% de cada venda fica
guardado pra isso.
A cada venda eu reservo 5% da margem num fundo. É de lá que sai o conserto se acontecer algum defeito. Você não paga nada extra na hora de acionar a garantia.